Funcționalități

Tot ce ține de livrare, într-un singur plugin.

Dashboard, curieri, istoricul clienților, checkout cu lockere, tracking și retururi. Funcționează în WordPress și WooCommerce, cu checkout clasic și pe blocuri.

Dashboard

Comenzi, AWB-uri, în tranzit, livrate, refuzate, retururi
Costuri de transport și ramburs livrat, pe perioadă și pe curier
Alerte: colete blocate de peste 5 zile, livrări eșuate, erori API, curier în pauză, retururi de aprobat
Listă de expedieri cu filtre, căutare și acțiuni în masă
Jurnal de evenimente fără date personale

Management multi-curier

Configurare independentă per curier, credențiale criptate
Testare conexiune din setări
Tarif live din API sau tabel din contract (fără apel la checkout)
Strategii: cel mai ieftin, cel mai rapid, echilibrat, ordinea ta
Reguli: greutate, județ, ramburs, locker, valoare → exclude sau preferă curier
AWB individual, automat la un status sau în masă; anulare; etichete A6/A4
Livrare la adresă și în puncte de ridicare

Customer Intelligence

Comenzi anterioare, livrate, anulate, refuzate, returnate, valoare totală
Istoricul comenzilor cu ramburs și al rambursurilor refuzate
Scor 0–100 cu explicația fiecărui factor; ponderi și praguri configurabile
Tipul potrivirii: email și telefon / doar email / doar telefon (încredere redusă)
Nicio blocare automată pe baza scorului — doar marcaje manuale
Identificatori păstrați ca hash, retenție configurabilă, export și ștergere GDPR

Checkout și lockere

Checkout clasic și checkout pe blocuri (WooCommerce 8.9+)
Hartă unificată (OpenStreetMap, Leaflet găzduit local)
Autocompletare și validare localitate pe județ (SIRUTA)
Persoană fizică / juridică cu validare CUI
Costul transportului se actualizează la alegerea lockerului

Tracking și retururi

Pagină de tracking cu logo și culoarea magazinului
Timeline cu statusurile curierului, unificate
Email cu AWB, cu subiect și text personalizabile
Portal de retur: produse, motiv, IBAN; aprobare → AWB de retur automat
Istoric retururi în dashboard; limită de căutări per IP

Extensibilitate

API REST documentat: tarife, AWB, tracking, etichete, sănătate
Chei API cu drepturi separate, stocate doar ca hash
Arhitectură modulară: nucleu independent de WordPress + un adaptor per curier
Eveniment „colet livrat” pentru facturare și alte automatizări

Scor explicabil

Vezi exact de ce un client are scorul pe care îl are.

Scorul pornește de la 60. Fiecare livrare adaugă puncte, fiecare refuz sau retur scade puncte, după ponderile pe care le alegi. Lângă scor apar factorii și tipul potrivirii. Expedro nu ascunde rambursul și nu blochează pe nimeni din cauza scorului: poți marca manual un client „fără ramburs” dacă așa decizi.

Setări Customer Intelligence: ponderi și praguri — Ponderi și praguri configurabile

Expedieri

Toate coletele, filtrate cum ai nevoie.

Vrei Expedro în magazinul tău?

Spune-ne ce curieri folosești și câte colete trimiți pe lună. Te ajutăm la instalare și configurare, direct pe conturile tale de curier.

Vezi planurile Citește documentația